Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente (C.G.V.) :

Le site Doctor-responsive.fr est la propriété de Davide Perrone. Toute passation de commande sur le site et réparation en atelier, implique la connaissance et l’acceptation implicite de nos conditions générales de vente. Les CGV sont susceptibles de modifications ou d’évolution dans le temps, et ce sont les CGV affichées à la date du règlement de la commande qui prévalent et font foi.

Prix & Produits :

Les prix pratiqués sont ceux appliqués le jour de la commande dans la limite des stocks disponibles. Ils incluent les frais de livraisons pour la France. Pour les autres pays, ces derniers sont calculés au moment de passer la commande. Les prix sont exprimés en euros TTC et il ne sont pas assujettis à la TVA . Les prix peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis.

Le taux horaire de la main d'oeuvre est de 65€ TTC.

Les photographies illustrant les produits, n’entrent pas dans le champ contractuel.

À la demande nous pourrons vous envoyer les photos des produits par mail.

Nous offrons une garantie de 3 mois sur nos produits d’occasion et 6 mois sur les produits neufs.

La garantie est automatiquement caduque, dans les cas suivants:

● Oxydation

● Casse

● Ouverture de l'appareil par un tiers

● Chocs et/ou brûlures

Réparations :

Doctor Responsive n'a pas obligation de résultat pour les réparations acceptées, dans le cadre des accords contractuels.

Les devis sont gratuits pour les réparations standard d'appareils identifiés et ne nécessitant pas d'un démontage. Dans le cas d'appareils nécessitant de démontage, le diagnostic sera payant à hauteur de 59€ et déductible si devis accepté.

Remplacement de batteries :

Une batterie vendue et montée par nos soins et qui tombe en panne est remplacée gratuitement pendant la période de garantie, à condition de respecter les préconisation d'utilisation; on préconise notamment de ne pas laisser l'appareil en charge au de la de la charge complète au risque de diminuer la durée de vie et l'autonomie de la batterie en faussant le compteur de cycles de charge. Aussi comme il est conseillé d'éteindre l'appareil pendant la nuit ou pendant le périodes de non utilisation. La diminution d'autonomie d'une batterie n'est pas considérée comme une panne et ne donne pas droit au remplacement gratuit pendant la période de garantie, sauf si inférieure à 70% de santé.

Paiements :

La réalité du contrat s’effectue lors de la commande et de son règlement, elle engage le client vis-à-vis du fournisseur et réciproquement. Le règlement des achats se fait à la commande, par cartes bancaires ou virement bancaire. Les paiements par carte bancaire se font sur la plateforme sécurisée de notre partenaire Sumup. Dans le cas de paiement par virement bancaire, le produit sera expédié après réception des fonds sur le compte bancaire.

Livraison :

Les frais de transport sont offert pour les client en France et sont à la charge du client en cas de retour produit. Les expéditions sont en majorité de type postal ( Colissimo ). Elles sont tributaires de la politique de livraison de cet organisation : nous n’avons aucun contrôle direct et donc aucune responsabilité quant aux délais annoncés et éventuellement non respectés. De même, nous ne pouvons être tenus pour responsables des perturbations internes de la Poste (ou autres transporteurs choisis), en cas de grèves ou autres manifestations perturbatrices et catastrophes naturelles des pays concernés.

Contrôle du colis à la livraison :

Si au moment de la livraison, l’emballage d’origine est abîmé, déchiré ou ouvert, vous devez alors vérifier l’état des produits. S’ils ont été endommagés, vous devez impérativement refuser le colis et noter une réserve sur le bordereau de livraison (colis refusé car ouvert ou endommagé). Si les réserves n’ont pas été émises au moment de la réception du colis, nous ne pouvons malheureusement accepter aucune réclamation.

Échange & Retour :

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner le produit pour remboursement. Le produit devrait nous être retourné dans son emballage d’origine et en parfaite condition. Si le produit est retrouvé abimé ou incomplet, une retenue variable sera appliquée sur le montant du remboursement. Les frais de retour dans le cas d’une rétractation seront à votre charge.

Données Personnelles :

Doctor-responsive.fr ne communique à aucun tiers les données personnelles de ses clients. Les clients disposent d’un droit d’accès et de modification des données personnelles, qu’il peuvent exercer auprès de doctor-responsive.fr

Usurpation d’identité :

Ne jamais répondre aux mails alarmistes incitant les clients à réactualiser leurs fiches pour divers prétextes, dans le seul but est d’extorquer leurs coordonnées bancaires. Les fraudeurs se font passer pour des entreprises officielles, en utilisant des e-mails, graphismes et logos ressemblant aux originaux. Doctor Responsive ne vous demandera jamais vos coordonnées bancaires sous aucun prétexte, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle en cas de besoin.

États esthétiques :

● COMME NEUF

● TRÈS BON ÉTAT

● BON ÉTAT:

● ÉTAT CORRECT:

Mentions légales :

Doctor Responsive est un atelier de réparation et vente de: iPhone, iPad et Mac à Rueil Malmaison.

Adresse : 7 rue Auguste Perret, 92500 Rueil Malmaison, France

Téléphone : 06 20 88 50 50

Site Web : https://doctor-responsive.Fr

eMail : contact@doctor-responsive.fr

À noter: Doctor Responsive se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les droits et obligations des parties sont régis par le droit français.